Comment distinguer l’analyse des statistiques et du suivi des médias sociaux ?
Les groupes et les communautés sur les médias sociaux aident les entreprises à entretenir des relations avec leurs clients, tout en attirant de nouveaux clients. Pour tirer le meilleur parti des plateformes, il est important de comprendre quelle direction prendre. Cela se fait par la collecte et l’analyse d’informations. La surveillance du réseau permet de recueillir toutes les mentions d’une entreprise, tandis que les statistiques fournissent des données sur l’activité des utilisateurs sur le réseau. L’analytique est utilisée pour automatiser tous les processus.
La différence entre l’analyse et les statistiques
Dans les réseaux sociaux, les statistiques sont utilisées pour analyser les actions des utilisateurs. Il recherche les utilisateurs en tenant compte de leurs intérêts et de leurs données démographiques par profil. Les processus se déroulent automatiquement.
Les statistiques examinent l’activité des abonnés, la portée de l’audience et les principales sources de conversions. Ce service permet de déterminer le nombre de lecteurs sur les différentes plateformes. Les informations sont classées selon les catégories suivantes :
- activité ;
- genre ;
- l’âge.
L’analyse de réseau est un service qui sert à sélectionner le bon site pour votre entreprise. Il permet de visualiser facilement les informations actuelles sur l’audience, ce qui facilite l’élaboration d’une stratégie SMM. Une évaluation détaillée permet de déterminer la relation entre le contenu publié et les réactions à celui-ci.
La différence entre l’analyse et le suivi
Sur les médias sociaux, les utilisateurs publient beaucoup d’informations. Dans une mer de données, une entreprise doit rechercher les réactions et toute mention de ses produits. Les entreprises doivent comprendre ce que le public pense de leur service ou de leur produit.
La surveillance permet de recueillir des informations en fonction de paramètres définis par l’utilisateur. Ce service est utilisé pour contrôler les opinions des personnes et pour corriger les réputations. L’entreprise surveille les mentions de produits et répond aux besoins du public. Dans ce cas, l’analytique répond à des questions (pourquoi, comment, pourquoi).
Services d’analyse
Les médias sociaux aident les entreprises à obtenir le plus d’informations possible sur leur public cible. L’analyse des plateformes permet de trouver plus facilement les personnes intéressées par le produit d’une entreprise. Le retour d’information des utilisateurs permet d’identifier les raisons qui découragent l’achat. La surveillance du contenu de la concurrence est nécessaire pour modifier la stratégie de promotion, et les statistiques reflètent l’efficacité du marketing.
L’analyse des médias sociaux traite d’énormes quantités d’informations. Les services spéciaux peuvent réduire le temps de traitement et les coûts de main-d’œuvre. Chacun d’entre eux a ses propres forces et faiblesses, ce qui mérite d’être connu.
DataFan est un service statistique universel qui fonctionne avec VK et Facebook, Odnoklassniki et Insta. Il collecte les informations de différents comptes et les présente sous forme de rapports pratiques. La plateforme met périodiquement à jour les données, de sorte que l’utilisateur n’a pas besoin de passer à différents onglets.
Pepper.Ninja est utile pour les groupes thématiques. Le service analyse et génère des informations sur les abonnés. En outre, il collecte le contenu des concurrents et le filtre en fonction des réactions.
Tous les réseaux sociaux ont leurs propres statistiques intégrées. Bien sûr, il n’est pas aussi pratique et convivial que les services payants. La collecte et l’analyse sont effectuées manuellement, et les données sont transférées vers Excel. Le processus demandera plus de temps et d’efforts à l’utilisateur.