Come distinguere gli analytics dalle statistiche e dal monitoraggio dei social media
I gruppi e le comunità sui social media aiutano le aziende a mantenere i rapporti con i clienti e ad attirarne di nuovi. Per ottenere il massimo dalle piattaforme, è importante capire quale direzione prendere. Ciò avviene attraverso la raccolta e l’analisi delle informazioni. Il monitoraggio della rete aiuta a raccogliere tutte le menzioni di un’azienda, mentre le statistiche forniscono dati sull’attività degli utenti sulla rete. L’analisi viene utilizzata per automatizzare tutti i processi.
La differenza tra analisi e statistica
Nei social network, le statistiche vengono utilizzate per analizzare le azioni degli utenti. Ricerca gli utenti tenendo conto dei loro interessi e dei loro dati demografici in base al profilo. I processi avvengono automaticamente.
Le statistiche esaminano l’attività degli abbonati, la portata del pubblico e le fonti primarie di conversione. Il servizio aiuta a determinare il numero di lettori su diverse piattaforme. Le informazioni sono classificate in base a:
- attività;
- genere;
- età.
L’analisi di rete è un servizio che serve a selezionare il sito giusto per la vostra attività. Questo rende facile visualizzare le informazioni attuali sul pubblico, facilitando così la costruzione di una strategia SMM. Una valutazione dettagliata aiuta a determinare la relazione tra i contenuti pubblicati e le reazioni ad essi.
La differenza tra analisi e monitoraggio
Sui social media gli utenti pubblicano molte informazioni. In un mare di dati, un’azienda deve cercare i feedback e qualsiasi menzione dei suoi prodotti. Le aziende devono capire come il pubblico percepisce il loro servizio o prodotto.
Il monitoraggio viene utilizzato per raccogliere informazioni in base ai parametri impostati dall’utente. Il servizio viene utilizzato per monitorare le opinioni delle persone e per correggere la reputazione. L’azienda monitora le menzioni dei prodotti e risponde alle esigenze del pubblico. L’analitica in questo caso risponde alle domande (perché, come, perché).
Servizi di analisi
I social media aiutano le aziende a ottenere il maggior numero possibile di informazioni sul loro pubblico di riferimento. L’analisi delle piattaforme facilita la ricerca di persone interessate al prodotto di un’azienda. Il feedback degli utenti identifica i motivi che scoraggiano l’acquisto. Il monitoraggio dei contenuti della concorrenza è necessario per modificare la strategia di promozione e le statistiche riflettono l’efficacia del marketing.
L’analisi dei social media elabora enormi quantità di informazioni. I servizi speciali possono ridurre i tempi di elaborazione e i costi di manodopera. Ognuno di essi ha i propri punti di forza e di debolezza, che vale la pena conoscere.
DataFan è un servizio statistico universale che funziona con VK e Facebook, Odnoklassniki e Insta. Raccoglie informazioni da diversi conti e le presenta in pratici report. La piattaforma aggiorna periodicamente i dati, in modo che l’utente non debba passare da una scheda all’altra.
Pepper.Ninja è comodo per i gruppi tematici. Il servizio analizza e genera informazioni sugli abbonati. Inoltre, raccoglie i contenuti dei concorrenti e li filtra in base alle reazioni.
Tutti i social network hanno le loro statistiche integrate. Naturalmente, non è conveniente e facile da usare come i servizi a pagamento. La raccolta e l’analisi vengono effettuate manualmente e i dati vengono trasferiti in Excel. Il processo richiederà più tempo e impegno da parte dell’utente.