Hvordan man skelner mellem analyse og statistik og overvågning af sociale medier

Grupper og fællesskaber på sociale medier hjælper virksomheder med at vedligeholde relationer med kunderne og tiltrækker desuden nye kunder. For at få mest muligt ud af platformene er det vigtigt at forstå, hvilken retning man skal gå. Det sker ved at indsamle og analysere oplysninger. Netværksovervågning hjælper med at indsamle alle omtaler af en virksomhed, mens statistikker giver data om brugeraktivitet på netværket. Analytics bruges til at automatisere alle processer.

Forskellen mellem analyse og statistik

I sociale netværk bruges statistik til at analysere brugernes handlinger. Den undersøger brugerne ved at tage hensyn til deres interesser og demografiske data i form af profiler. Processerne foregår automatisk.

Statistikker undersøger abonnentaktivitet, publikums rækkevidde og primære kilder til konverteringer. Tjenesten hjælper med at bestemme antallet af læsere på forskellige platforme. Oplysningerne er kategoriseret i henhold til:

• aktivitet;
• køn;
• alder.

Netværksanalyse er en tjeneste, der bruges til at vælge det rigtige websted til din virksomhed. Det gør det nemt at se aktuelle oplysninger om målgruppen, hvilket gør det nemmere at opbygge en SMM-strategi. En detaljeret evaluering hjælper med at fastslå forholdet mellem det offentliggjorte indhold og reaktionerne på det.

Forskellen mellem analyse og overvågning

På de sociale medier lægger brugerne en masse oplysninger ud. I et hav af data skal en virksomhed søge efter feedback og enhver omtale af sine produkter. Virksomhederne skal forstå, hvordan publikum har det med deres service eller produkt.

Overvågning bruges til at indsamle oplysninger i henhold til de parametre, som brugeren har indstillet. Tjenesten bruges til at overvåge folks holdninger og til at rette op på deres omdømme. Virksomheden overvåger produktomtaler og reagerer på publikums behov. Analyse i dette tilfælde besvarer spørgsmål (hvorfor, hvordan, hvorfor, hvorfor).

Analysetjenester

Sociale medier hjælper virksomheder med at få så mange oplysninger om deres målgruppe som muligt. Analyse af platforme gør det lettere at finde personer, der er interesserede i en virksomheds produkt. Feedback fra brugerne identificerer de årsager, der afholder fra at købe. Overvågning af konkurrenternes indhold er nødvendig for at ændre markedsføringsstrategien, og statistikkerne afspejler effektiviteten af markedsføringen.

Analyser af sociale medier behandler enorme mængder af oplysninger. Særlige tjenester kan reducere behandlingstiden og arbejdsomkostningerne. Hver af dem har deres egne styrker og svagheder, som det er værd at kende.

DataFan er en universel statistisk tjeneste, der fungerer med VK og Facebook, Odnoklassniki og Insta. Den indsamler oplysninger fra forskellige konti og præsenterer dem i praktiske rapporter. Platformen opdaterer dataene regelmæssigt, så brugeren ikke behøver at gå til forskellige faner.

Pepper.Ninja er praktisk for temagrupper. Tjenesten analyserer og genererer oplysninger om abonnenterne. Desuden indsamler den konkurrenternes indhold og filtrerer efter reaktioner.

Alle sociale netværk har deres egne indbyggede statistikker. Selvfølgelig er det ikke så praktisk og brugervenligt som de betalte tjenester. Indsamling og analyse foretages manuelt, og dataene overføres til Excel. Processen vil kræve mere tid og kræfter fra brugeren.