Hoe onderscheid te maken tussen analytics en statistieken en monitoring van sociale media
Groepen en gemeenschappen op sociale media helpen bedrijven om relaties met klanten te onderhouden en bovendien nieuwe klanten aan te trekken. Om het meeste uit de platforms te halen, is het belangrijk te begrijpen welke richting moet worden ingeslagen. Dit gebeurt door het verzamelen en analyseren van informatie. Netwerkmonitoring helpt bij het verzamelen van alle vermeldingen van een bedrijf, terwijl statistieken gegevens verschaffen over de gebruikersactiviteit op het netwerk. Analytics wordt gebruikt om alle processen te automatiseren.
Het verschil tussen analyse en statistiek
In sociale netwerken worden statistieken gebruikt om gebruikersacties te analyseren. Het onderzoekt gebruikers door rekening te houden met hun interesses en demografische gegevens per profiel. De processen vinden automatisch plaats.
Statistieken onderzoeken abonnee-activiteit, publieksbereik en primaire bronnen van conversies. De dienst helpt het aantal lezers op verschillende platforms te bepalen. De informatie is gecategoriseerd volgens:
- activiteit;
- geslacht;
- leeftijd.
Network analytics is een dienst die wordt gebruikt om de juiste site voor uw bedrijf te selecteren. Het maakt het gemakkelijk om actuele informatie over het publiek te bekijken, wat het gemakkelijker maakt om een SMM-strategie op te bouwen. Een gedetailleerde evaluatie helpt om de relatie tussen gepubliceerde inhoud en reacties daarop te bepalen.
Het verschil tussen analyse en monitoring
Op sociale media posten gebruikers een heleboel informatie. In een zee van gegevens moet een bedrijf zoeken naar feedback en alle vermeldingen van zijn producten. Bedrijven moeten begrijpen hoe het publiek over hun dienst of product denkt.
Monitoring wordt gebruikt om informatie te verzamelen aan de hand van parameters die door de gebruiker zijn ingesteld. De dienst wordt gebruikt om de mening van mensen te controleren en reputaties te corrigeren. Het bedrijf volgt productvermeldingen en speelt in op de behoeften van het publiek. Analytics geeft in dit geval antwoord op vragen (waarom, hoe, waarom).
Analytics-diensten
Sociale media helpen bedrijven om zoveel mogelijk informatie over hun doelpubliek te verkrijgen. Analyse van platforms maakt het gemakkelijker om mensen te vinden die geïnteresseerd zijn in het product van een bedrijf. Feedback van gebruikers identificeert de redenen die aankoop ontmoedigen. Toezicht op de inhoud van de concurrenten is nodig om de promotiestrategie te wijzigen, en de statistieken geven de doeltreffendheid van de marketing weer.
Social media analytics verwerkt enorme hoeveelheden informatie. Speciale diensten kunnen de verwerkingstijd en de arbeidskosten verminderen. Elk van hen heeft zijn eigen sterke en zwakke punten, wat de moeite waard is om te weten.
DataFan is een universele statistische dienst die werkt met VK en Facebook, Odnoklassniki en Insta. Het verzamelt informatie van verschillende rekeningen en presenteert deze in handige rapporten. Het platform werkt de gegevens periodiek bij, zodat de gebruiker niet naar verschillende tabbladen hoeft te springen.
Pepper.Ninja is nuttig voor themagroepen. De dienst analyseert en genereert informatie over abonnees. Bovendien verzamelt het de inhoud van concurrenten en filtert het op reacties.
Alle sociale netwerken hebben hun eigen ingebouwde statistieken. Natuurlijk is het niet zo handig en gebruiksvriendelijk als de betaalde diensten. Het verzamelen en analyseren gebeurt handmatig, en de gegevens worden overgebracht naar Excel. Het proces zal meer tijd en inspanning van de gebruiker vergen.