Ændrer SMM-specialister sig, når de går ind på et nyt marked?

At gå ind på et nyt marked betyder ikke kun, at du udvider din virksomhed, det betyder også mere besvær. Det er vigtigt at lære de lokale forhold at kende og omhyggeligt udarbejde en strategi for sociale medier. Lederen har spørgsmål om, hvorvidt han skal søge efter SMM-specialister i den nuværende region eller fortsætte med det gamle team.

Nye fagfolk

Nye markeder indebærer altid større risici. Virksomhederne skal træffe beslutninger på splitsekund. Lokale SMM-fagfolk kender de særlige forhold på markedet og de særlige forhold i forbindelse med markedsføring af sociale medier i regionen. Hvis en professionel har stor erfaring inden for et lignende område, anbefales det at ansætte ham eller hende. En SMM-specialist vil hjælpe virksomheden med at tilpasse sig hurtigt til lokale forhold.

Sprogbarrieren er det største problem, når man går ind på et nyt marked. Barrieren forhindrer opbygningen af kommunikationsforbindelser mellem kunderne og virksomheden. En indfødt taler tilpasser indholdet til den lokale kontekst, forklarer de regionale særtræk og publikums behov.

Men ikke alt er så rosenrødt, som det ser ud ved første øjekast. Nye SMM-specialister har brug for tid til at lære de specifikke forhold i virksomheden. Hvis den lokale medarbejder ikke forstår virksomhedens kompleksiteter indefra og ikke kender nyhederne, vil han ikke hurtigt kunne sætte sig ind i tingene og producere kvalitetsindhold. Problemet er særlig udtalt i højteknologiske virksomheder. I de tidlige faser er det vigtigt at uddanne og træne den professionelle sms-medarbejder ordentligt.

Hvis en professionel har arbejdet inden for et marked i lang tid, kender han det udmærket. Det er svært for en person at finde nye, uovertrufne idéer. Det kan ikke betale sig at stjæle en SMM-specialist fra en konkurrent. I så fald vil du ikke kunne skille dig ud blandt lignende lokale virksomheder.

Et gennemprøvet team

Når du går ind på et nyt marked, er der ingen grund til at opløse dit team af SMM-specialister. Fagfolk, der har arbejdet i mere end et år, kender produktet godt og forstår de potentielle kunders ønsker. SMM-specialisterne har allerede færdigt indhold, som de kan promovere i regionens sociale netværk.

Det gamle team kender alle detaljerne i virksomheden, så der er ingen grund til at lære det grundlæggende igen. Fagfolk tager hensyn til alle de udfordringer, som virksomheden har stået over for. De vil hurtigt udvikle en strategi for at komme ud af krisen. 

At beherske et nyt marked er en interessant oplevelse, som motiverer cmm-folkene. Fagfolk vil lære og implementere nye teknologier til fremme af markedsføring. Det gamle hold vil blive hjulpet af tidligere succesfulde udviklinger. I en regional sammenhæng vil ideer gøre det muligt at skille sig ud fra konkurrenterne.

Det er værd at huske på ulemperne ved at bruge dine egne specialister. SMM’er har brug for ekstra tid til at lære et nyt marked at kende. Hvis publikumets forbrugsvaner i et bestemt land er forskellige, skal der bruges snesevis af timer på at analysere indlæggenes resultater.

Hvis lederen af forfremmelsesafdelingen ikke forstår de lokale forhold, er det vanskeligt at overvåge og evaluere specialisternes indsats. Hvis virksomheden arbejder inden for catering eller skønhed, er det bedre at lade det gamle team blive tilbage. På disse områder er kundernes behov de samme på alle markeder.

Det er ikke alle SMM-fagfolk, der behersker fremmedsprog. Problemet vil ikke gøre det muligt at kommunikere ordentligt med målgruppen. I dette tilfælde skal der ansættes en ekstra oversætter, hvis pris kan være højere end den lokale SMM-medarbejders pris.

Når et nyt marked skal udvikles, er det vigtigt for virksomheden at undersøge forbrugere, konkurrenter og salgsfremmende funktioner. Spørgsmålet om, hvorvidt det er værd at udskifte deres SMM-specialister med regionale specialister, afgøres individuelt for hver enkelt virksomhed. Det er ideelt at kombinere det gamle hold med “frisk blod” fra lokale fagfolk.