Markedsføring af indhold: Sådan forbedrer du engagementet i en virksomhed

Markedsføringsfolk bruger sociale medier til at fremme produkter eller produkter. Hvis en potentiel kunde ikke kan finde de ønskede oplysninger i en gruppe eller på en blog, går han/hun til webstedet for at finde dem. Denne artikel forklarer i detaljer, hvad det kan betale sig at ændre, når du kommunikerer med din målgruppe.

Genkendelse af mærket

Et brand er ikke bare et slogan eller et logo, men et sæt følelser, der adskiller et produkt fra konkurrenterne. For at et brand skal være genkendeligt, er det vigtigt at kommunikere effektivt med publikum. Marketingfolk skal kommunikere på et sprog, som den potentielle kunde forstår. Det er let at lære hvordan man gør det i de kommentarer, som abonnenterne efterlader under nyhederne.

VIZIT, en producent af præventionsmidler, offentliggør f.eks. skarpe vittigheder i sin officielle gruppe. Den grænseoverskridende humor glæder abonnenterne, uden at den overtræder reglerne på det sociale netværk. Virksomheden har et publikum på over 400.000 personer, og den har brugt et minimum af penge på at fremme sit brand.

Det er vigtigt for virksomheden at bevise, at den er førende inden for sin branche. Du skal offentliggøre ekspertindhold i gruppen og på webstedet:

• infografik;
• forskning om emnet;
• ekspertinterviews.

Regelmæssige arrangementer, tematiske seminarer og webinarer er gode til at samle et publikum. Uddannende indhold forbereder ikke kun potentielle kunder på at købe et produkt, men øger også antallet af besøgende på webstedet. Læserne studerer artikler og nyheder og lægger de tekster, de kan lide, ud på sociale netværk.

Forbedring af webstedets position

Organisk indhold har en positiv effekt på søgemaskinernes placering. Regelmæssig offentliggørelse af interessant materiale af høj kvalitet er med til at øge placeringen. Artiklerne skal være nyttige og relevante for de besøgende.

Links til succesfuldt indhold vil blive delt af læserne på sociale netværk, fora og andre websteder. Processen påvirker indekseringen af den officielle side positivt og øger dens position i ranglisten. Derudover forbedrer indholdet kendskabet til brandet ved at fremme brandet.

Tiltrækning af kundeemner

Nye besøgende er godt, men en salgsvirksomhed har brug for kunder. Det er ikke læserne, men køberne og kunderne, der giver virksomheden indtægter. Markedsførere bruger tre gennemprøvede værktøjer til at generere leads:

1. E-mail markedsføring. Personlige e-mails informerer kunderne om nye tilbud eller nye vilkår for service. En god mulighed for at genaktivere passive købere.
2. Widgets på webstedet. Online chats bruges til at besvare spørgsmål. Der er elementer til at bestille en tilbagekaldelse eller en stor “Køb”-knap.
3. blog. En særskilt sektion af webstedet med interessante idéer og nyttige råd om emnet. Publikationerne viser virksomhedens professionalisme og demonstrerer produktets fordele. Kedeligt indhold bliver lejlighedsvis opblødt med humor, afstemninger og quizzer.

For ikke at miste publikum er det vigtigt at kommunikere regelmæssigt med abonnenterne. Spørgsmål kan besvares på de sociale medier og dermed tilskynde potentielle købere til at diskutere. I øvrigt bør de mest almindelige problemer placeres i et separat afsnit (FAQ). I sociale netværk kan du kopiere artikler fra vejledningen på webstedet.

Produktdemonstration

Jo mere en potentiel kunde ved om et produkt eller en tjenesteydelse, jo større er sandsynligheden for, at han/hun køber det. Ifølge markedsføringsundersøgelser køber 68 % af folk et velkendt produkt med positiv feedback. En person vælger, hvad andre kan lide.

Det er vigtigt at demonstrere produktet fra alle sider. Til dette formål anvendes billeder af høj kvalitet og små videoer (anmeldelser), anbefalinger fra andre kunder og detaljerede karakteristika. Indholdet offentliggøres både på webstedet (i kataloget, produktkortet) og kopieres på sociale netværk.