Les spécialistes du SMM changent-ils lorsqu’ils pénètrent sur un nouveau marché ?
L’entrée sur un nouveau marché ne signifie pas seulement l’expansion de votre entreprise, mais aussi plus de tracas. Il est important d’apprendre les spécificités locales et d’élaborer soigneusement une stratégie de médias sociaux. Le responsable se demande s’il doit rechercher des spécialistes du SMM dans la région actuelle ou continuer à travailler avec l’ancienne équipe.
Nouveaux professionnels
Les nouveaux marchés comportent toujours plus de risques. Les entreprises doivent prendre des décisions en une fraction de seconde. Les professionnels locaux du SMM connaissent les spécificités du marché et les particularités de la promotion des médias sociaux dans la région. Si un professionnel a beaucoup d’expérience dans un domaine similaire, il est recommandé de l’engager. Un spécialiste du SMM aidera l’entreprise à s’adapter rapidement aux conditions locales.
La barrière de la langue est le principal problème rencontré lors de l’entrée sur un nouveau marché. Cette barrière empêche l’établissement de liens de communication entre les clients et l’entreprise. Un locuteur natif adaptera le contenu au contexte local, expliquera les spécificités régionales et les besoins du public.
Mais tout n’est pas aussi rose qu’il n’y paraît à première vue. Les nouveaux spécialistes du SMM ont besoin de temps pour apprendre les spécificités de l’entreprise. Si l’employé local ne comprend pas les subtilités de l’entreprise de l’intérieur, s’il ne connaît pas l’actualité, il ne pourra pas se mettre rapidement à niveau et produire un contenu de qualité. Le problème est plus prononcé dans les entreprises de haute technologie. Dans les premiers temps, il est important d’éduquer et de former correctement le professionnel du sms.
Si un professionnel travaille depuis longtemps dans les limites d’un marché, il le connaît parfaitement. Il est difficile pour une personne de trouver des idées nouvelles et imbattables. Il ne vaut pas la peine de débaucher un professionnel du SMM chez un concurrent. Dans ce cas, vous ne pourrez pas vous démarquer des entreprises locales similaires.
Une équipe qui a fait ses preuves
Lorsque vous entrez sur un nouveau marché, vous ne devez pas dissoudre votre équipe de spécialistes SMM. Les professionnels qui travaillent depuis plus d’un an connaissent bien le produit et comprennent les désirs des clients potentiels. Les spécialistes du SMM disposent déjà de contenus prêts à l’emploi qu’ils peuvent promouvoir sur les réseaux sociaux de la région.
L’ancienne équipe connaît toutes les spécificités de l’entreprise, il n’est donc pas nécessaire de réapprendre les bases. Les professionnels tiennent compte de tous les défis auxquels l’entreprise a été confrontée. Ils élaboreront rapidement une stratégie de sortie de crise.
La maîtrise d’un nouveau marché est une expérience intéressante qui motive les collaborateurs de cmm. Les professionnels apprendront et mettront en œuvre de nouvelles technologies pour la promotion. L’ancienne équipe sera aidée par les succès passés. Dans les contextes régionaux, les idées leur permettront de se démarquer de leurs concurrents.
Il convient de rappeler les inconvénients du recours à vos propres spécialistes. Les SMM ont besoin de temps supplémentaire pour apprendre un nouveau marché. Si les habitudes de consommation du public d’un pays donné sont différentes, il faudra passer des dizaines d’heures à analyser les performances des messages.
Si le chef du département de promotion ne comprend pas les spécificités locales, il est difficile de contrôler et d’évaluer les actions des spécialistes. Si l’entreprise travaille dans les créneaux de la restauration ou de la beauté, il vaut mieux laisser l’ancienne équipe derrière soi. Dans ces domaines, les besoins des clients sont les mêmes pour tous les marchés.
Tous les professionnels du SMM ne maîtrisent pas les langues étrangères. Le problème ne permet pas de communiquer correctement avec le public cible. Dans ce cas, il faudra engager un traducteur supplémentaire, dont le coût peut être plus élevé que le tarif de la personne locale du SMM.
Lors du développement d’un nouveau marché, il est important pour l’entreprise d’étudier les consommateurs, les concurrents et les caractéristiques promotionnelles. La question de savoir si cela vaut la peine de remplacer leurs spécialistes SMM par des spécialistes régionaux est décidée individuellement pour chaque entreprise. Il est idéal de combiner l’ancienne équipe avec le « sang frais » des professionnels locaux.